Bet-at-home Casino Erfahrungen & BewertungTestbericht 2019

Zuletzt aktualisiert & geprüft: 27.05.2019

Für die Betreiber von bet-at-home ist das Leben ein Spiel und für all die Menschen, die das ganz genauso sehen, etablierten sie im Laufe der Zeit ein Online-Glücksspielportal, das sich in den Bereichen Casino, Live-Casino, Games, Poker und Sportwetten mittlerweile einen ordentlichen Namen gemacht hat. Der Bookie überzeugt mit einer Auswahl von rund 150 abwechslungsreichen Spielen, jeder Menge progressiver Jackpots sowie einem Kundenservice, der wirklich mit allen Wassern gewaschen ist. Darüber hinaus gibt es neben den regulären Willkommens- und Treueboni immer wieder weitere attraktive Prämien wie beispielsweise einen Porsche zu gewinnen.

bet-at-home ist ein sehr seriöser Anbieter, das zeigt sich schon alleine daran, dass das Unternehmen schon so viele Jahre auf dem Markt besteht und einen großen Kundenstamm aufgebaut hat. Den meisten ist bet-at-home natürlich als online Buchmacher bekannt. Das Casino wird mit einer Glücksspiellizenz der Malta Gaming Authority zur Verfügung gestellt. Außerdem werden Zahlungen mit einer sicheren SSL Verschlüsselungstechnik übertragen, wodurch es unbefugten Dritten nicht möglich ist, auf diese sensiblen Kundendaten Zugriff zu haben. Die Auswahl an Zahlungsmethoden ist groß, sodass jeder Kunde seine Lieblings Zahlungsmittel vorfinden wird. Wir haben den Casinobetreiber in zehn Testkriterien näher durchleuchtet und gehen darauf ein, ob es sich um einen empfehlenswerten Anbieter handelt.

Die Stärken von Bet at Home
  • Glückspiellizenz der Malta Gaming Authority
  • lukrativer Neukundenbonus
  • viele Promotionen und Aktionen für Bestandskunden
  • attraktiver Mix unterschiedlicher Spiele
  • Spiele stammen von bekannten Softwareentwicklern
Zum Casino

Casino-Angebot: Gediegenes Angebot

Im Casino-Bereich von bet-at-home finden sich rund 150 Spiele, wobei diese Zahl stetig erweitert wird. Dies ist eine Zahl, die sich irgendwo im oberen Mittelfeld einpendelt. Andere Casinos bieten eine deutliche größere Auswahl, andere wiederum haben sehr viel weniger Spiele im Angebot. Nichtsdestotrotz wartet bet-at-home immer wieder mit neuen und unterhaltsamen Spielen auf und wir gehen davon aus, dass das auch zukünftig so weitergeht.

Bet at Home Casino Spiele

Für jeden was dabei

Den größten Anteil haben im Spieleangebot die Slots. Darunter sind natürlich auch Spielautomaten mit einem progressiven Jackpot, der kontinuierlich steigt und mit dem es möglich ist mit nur geringem Einsatz einen Gewinn im Wert von mehreren Millionen Euro zu machen. Auch die Tisch- und Kartenspiele komme natürlich nicht zu kurz. Blackjack und Roulette gibt es in verschiedenen Versionen, Baccarat und Poker fehlen ebenso nicht. Bei den Slots gibt es welche mit innovativen und neuen Techniken und hervorragenden Grafiken. Doch auch die Klassiker mit den althergebrachten Fruchtsymbolen auf den Walzen sind ebenfalls vorhanden. Für jeden Geschmack gibt es ein entsprechendes Angebot und auch ein Live Casino fehlt natürlich nicht. Dieses nehmen wir noch etwas später näher unter die Lupe.

Bewertung:
8/10 Punkte

Usability und Design: Angenehm unaufgeregt

Der Bookie bet-at-home orientiert sich am schlichten Grau, das auch viele andere Buchmacher für ihre Seit verwenden. Dadurch wird eine gute Lesbarkeit des Angebots sichergestellt, die Augen der Kunden werden nicht zu stark beansprucht. Allerdings macht das Grau auch nicht sonderlich viel her, weshalb es in Bezug auf die Attraktivität der Seite ein paar Abzüge gibt. Pluspunkte gibt es dafür aber wieder für die Unaufgeregtheit des Webauftritts: Blinkende Bildchen und Slide-Shows sind reduziert und die Spieler können sich auf die Essenzen der Seite konzentrieren.

Bet at Home Casino Registrierung

Registrieren und gleich mitspielen

Durch den Verzicht animierter Grafiken ist eine hervorragende Übersichtlichkeit gegeben. Denn es gibt keinerlei Ablenkungen und der Spieler kann sich ganz alleine auf das fokussieren, wofür er beim Casino ist: auf das Spielen. Aufgrund der guten Strukturierung ist auch eine leichte Navigation gegeben. Egal ob nun fortgeschrittener Spieler oder Einsteiger: die Bedienung ist kinderleicht. Dies liegt auch daran, dass die Buttons selbsterklärend beschriftet sind. Ob sich nun der Kunde als neuer Spieler registrieren möchte, eine Einzahlung tätigen oder ganz einfach ein Spiel beginnen – hierfür ist kein lästiges studieren von einem Regelwerk erforderlich, sondern die komplette Bedienung ist selbsterklärend und hervorragend für Einsteiger geeignet.

Bewertung:
9/10 Punkte

Willkommensbonus: Die ersten Einsätze aufs Haus

Neue Kunden haben bei bet-at-home die Wahl aus unterschiedlichen Bonusangeboten. Mindestens ein Euro muss eingezahlt werden, damit ein 100 % Einzahlungsbonus bis 200 € aktiviert werden kann. Zusätzlich gibt es noch einen 50 % Bonus bis maximal 1000 €. Hierfür müssen mindestens 500 € eingezahlt werden. Für die Aktivierung ist kein Bonuscode erforderlich. Stattdessen wird der Bonus mit der Einzahlung aktiviert. Bestimmte Zahlungsmittel sind übrigens nicht von der Bonus Einlösung ausgenommen, stattdessen kann der Spieler seine Lieblings Zahlungsmittel verwenden. Wie üblich, wird der Bonus nur einmal pro Wohnanschrift und Computeradresse vergeben.

Bet at Home Casino Bonus

Für Neukunden bis zu 1000 Euro Casino-Bonus

Zu den weiteren Bedingungen gehört, dass der Spieler zuvor noch keine Einzahlung bei bet-at-home getätigt haben darf. Werden bis zu 499,99 € eingezahlt, dann wird automatisch der 100 % Bonus aktiviert. Bei höheren Einzahlungen ist es der 50 % Bonus. Die Bonusbedingungen sagen aus, dass innerhalb einer Frist von 28 Tagen das Bonusgeld 30 Mal im Casino umgesetzt werden muss. Sollte es der Spieler nicht schaffen diese Bedingungen zu erfüllen bzw. sollte er während der Rollover Phase eine Auszahlung beantragen, verfällt der Bonus und das Bonusgeld genauso wie die Gewinne. Das Live Casino ist vollumfänglich vom Bonus ausgenommen. Außerdem ist es nicht möglich den Casino Bonus mit Sportwetten umzusetzen. Die Spielautomaten gelten zu 100 %, während Blackjack, Baccarat, Poker und Roulette nur zu 10 % gewertet werden

Bewertung:
7/10 Punkte

Kundensupport: Jederzeit für die Kunden da

Der Kundenservice des bet-at-home Casino kann sich definitiv sehen lassen. Alle gängigen Methoden zur Kontaktaufnahme werden angeboten: Bei Live-Chat, Mail und Telefon wird eine sofortige Bearbeitung garantiert und das ist eine Leistung, die den generellen Standard übertrifft. Interessant ist außerdem, dass bet-at-home sich sehr für die Meinung seiner Kunden interessiert. Wünsche, Anregungen und Kritik werden hier gern entgegengenommen, wodurch wir uns im Test ernstgenommen gefühlt haben.

Die bet-at-home Supportmitarbeiter sind hervorragend geschult haben daher nicht ohne Grund einen sehr guten Ruf. Egal ob nun am Telefon, per Live Chat oder E-Mail, die Antwort wird individuell erstellt und selbst komplizierte Fragen bringen die Mitarbeiter nicht aus der Ruhe. Bei der Rufnummer handelt es sich um einen Telefonanschluss, der auf Malta sitzt. Daher ist mit entsprechenden Gesprächsgebühren zu rechnen. Dafür entschädigt der Live Chat, der natürlich kostenlos genutzt werden kann. Zwar ist dieser nicht rund um die Uhr verfügbar, dennoch sind die wichtigsten Spielzeiten abgedeckt. Die Beratungsqualität ist hervorragend und der FAQ-Bereich ist sehr weiträumig, sodass sich Kunden – falls gewünscht – schnell und unbürokratisch selbst helfen können. Hier sind die am häufigsten vorkommenden Fragen nach Themenbereichen sortiert mit ihren Antworten präsentiert.

Bewertung:
10/10 Punkte

Sicherheit & Lizenz EU Lizenz aus Malta

bet-at-home ist ein Anbieter, der als online Buchmacher schon seit vielen Jahren auf dem Markt präsent ist und dort zu den Marktführern gehört. Daher ist auch vielen Kunden das Unternehmen bereits bekannt. Seit einiger Zeit wird nun auch ein online Casino angeboten. Solch eine langjährige Marktzugehörigkeit und ein hoher Bekanntheitsgrad sind Indizien dafür, dass sich um einen sicheren Anbieter handelt. Ein weiterer Nachweis für die hohe Seriosität ist auch das Vorliegen einer Glückspiellizenz der Malta Gaming Authority. Sie gilt als eine besonders strenge Regulierungsbehörde und ist bekannt für ihre häufigen Kontrollen. Dadurch ist sichergestellt, dass zum Beispiel die Kundengelder getrennt von den Geschäftskonten aufbewahrt werden und dass sich das online Casino an die geltenden Gesetze hält.

Insgesamt gesehen gibt es ein sehr stimmiges Bild vom Unternehmen, denn es werden die bekanntesten Zahlungsmittel akzeptiert, wie zum Beispiel die am häufigsten vertretenen Kreditkartenunternehmen oder die eWallets Skrill und Neteller. Des Weiteren werden die Spiele von NetEnt gestellt, auch dies ist ein Beispiel dafür, wie sicher und seriös das Unternehmen arbeitet. Schließlich hat auch ein Software Unternehmen einen guten Ruf zu verlieren und wird sich davor hüten mit einem schwarzen Schaf der Glücksspielbranche zusammenzuarbeiten. Der Zufallsgenerator ist zudem zertifiziert und somit vor Manipulationen geschützt. Der Casinobetrieb wird von dem Unternehmen bet-at-home zuverlässig abgewickelt. Auch das Thema Datensicherheit wird großgeschrieben, sämtliche Übermittlungen und nicht nur Zahlungstransfers werden mit einer SSL Verschlüsselung durchgeführt. Damit ist es unbefugten Dritten nicht möglich Zugriff auf diese sensiblen Kundendaten zu erhalten.

Bewertung:
8/10 Punkte

Ein- und Auszahlung: Sensationell schnell

Während die Möglichkeiten für Ein- und Auszahlungen im bet-at-home Casino nur dem Durchschnitt entsprechen, alle gängigen Kreditkarten, Banküberweisung, Skrill (Moneybookers) und weitere werden akzeptiert, überzeugt in erster Linie die überaus hohe Geschwindigkeit der Interwetten Auszahlung. Die längste Dauer beträgt ungefähr 3 Tage und ist von der gewählten Auszahlungsmethode abhängig. Von dieser Schnelligkeit könnten sich andere Buchmacher ruhig eine ordentliche Scheibe abschneiden und diese tröstet dann auch ein bisschen darüber hinweg, dass bet-at-home PayPal nicht akzeptiert.

Für Einzahlungen können zum Beispiel die eWallets Skrill und Neteller genutzt werden. Die Banküberweisung kann mit einem Direktbuchungssystem in Echtzeit durchgeführt werden. Bei den Kreditkarten werden unter anderem Visa und Mastercard anerkannt. Wer möchte, kann seine Einzahlung auch mit der Prepaidkarte Paysafecard durchführen. Dies hat sich für kleinere Einzahlungen bewährt, bei denen der Spieler anonym bleiben möchte. Aus technischen Gründen ist die Paysafecard genauso wie ein Direktbuchungssystem aber nicht mehr für eine Auszahlung nutzbar. Generell kann der Kunde nur diejenigen Zahlungsmittel verwenden für eine Auszahlung, die er im Vorfeld mindestens einmal für eine Einzahlung beim Casino verwendet hat. Da sich das Casino an die geltenden Gesetze hält, die unter anderem der Verhinderung der Geldwäsche dienen, müssen sich neue Kunden, die das erste Mal eine Auszahlung beantragen, zudem mit einem Ausweis identifizieren.

Bewertung:
8/10 Punkte

Mobiles Spielvergnügen: Bis jetzt noch nicht

Bisher gehört das bet-at-home Casino noch zu den Glücksspielanbietern, die keine mobile App zur Verfügung stellen. Ob sich daran zukünftig etwas ändern wird, ist bisher noch nicht bekannt. Generell gehen wir jedoch davon aus, dass sich ein innovativer und wettbewerbsfähiger Bookie wie bet-at-home nicht lange vor derartigen Entwicklungen verschließen wird. Auf Tablets ist das Angebot übrigens selbst jetzt ohne eine spezielle App schon nutzbar, sofern man sich auf kleine Schriften und Ähnliches einstellen mag.

Bet at Home Casino Mobil

Spielspass auch von unterwegs


Eine native App wird somit derzeit noch nicht angeboten. Was es allerdings gibt ist eine sogenannte Web App. Dabei handelt es sich um eine Applikation, die nicht in einem Store heruntergeladen werden muss. Stattdessen ruft der Anwender einfach die Webseite in dem Browser eines mobilen Geräts auf. Diese merkt automatisch, dass es sich bei dem aufrufenden Gerät um ein Gerät mit geringerer Leistung und einem kleineren Bildschirm handelt und passt sich dann dementsprechend an. Neben dem Verzicht auf einen Download hat die Web App noch verschiedene weitere Vorteile. Einer dieser Vorteile ist, dass der größte Teil des Spieleangebots auch von unterwegs genutzt werden kann. Außerdem sind wichtigsten Kontoverwaltungsfunktionen integriert, zum Beispiel Zahlungsmöglichkeit, der Kontakt per Live Chat oder die Möglichkeit, sich bei dem Casino nicht nur einzuloggen, sondern auch zu registrieren.

Bewertung:
5/10 Punkte

Besonderheiten: Gewinner des Tages

Im Rahmen der zahlreichen Aktionen die bet-at-home für seine Kunden anbietet, sticht „Der Gewinner des Tages“ besonders hervor. Hier wird jeden Tag per Losverfahren ein beliebiger Kunde ermittelt, der sich innerhalb von 24 Stunden dringend in seinem Konto einloggen sollte. Tut er das, erhält er 50,00 Euro (ohne zusätzliche Bedingungen). Schafft er oder sie es nicht sich rechtzeitig einzuloggen, wandert der Betrag in den Jackpot und am nächsten Tag hat der nächste Ausgeloste nun die Chance auf 100,00 Euro. Das ist wirklich eine tolle Aktion, die auf jeden Fall auch davon ablenkt, dass die meisten anderen bet-at-home Angebote nur im Bereich der Sportwetten vergeben werden.

Bet at Home Casino Promotion

Die Promotionen bei Bet at Home


Einen VIP-Club oder ein Treuepunkte System gibt es aktuell noch nicht. Dies mag auch der Tatsache geschuldet sein, dass sich der Anbieter bislang auf Sportwetten fokussiert hat und solch ein System dort nicht üblich ist. Normalerweise läuft es so ab, dass Kunden für ihre Umsätze Punkte erhalten, die auf einem speziellen Punktekonto gesammelt werden. Je höher nun dieser Punktestand, desto höher auch der Level im VIP-Club. Mit steigender VIP Stufe wachsen auch die Belohnungen und es gibt zum Beispiel ein persönlichen Kundenbetreuer, Reisen, Einladung zu Turnieren, Reloadboni, Freispiele und jede Menge mehr.

Bewertung:
9/10 Punkte

Live Angebot Abwechslung durch das Spielen gegen echte Dealer

Auf ein Live Casino kann bet-at-home natürlich nicht verzichten, auch wenn es noch keine riesige Auswahl an unterschiedlichen Spielen gibt. Trotzdem sind die wichtigsten Spiele in unterschiedlichen Varianten vorhanden, wie zum Beispiel Blackjack, Roulette, Poker Baccarat und eine Art Glücksrad. Der Zugang ist nur im angemeldeten Zustand möglich und der Funmodus existiert im Livebereich nicht. Ein Live Casino erfreut sich in den letzten Jahren einer großen Beliebtheit und daher gibt es kaum ein online Casino, dass kein Live Casino im Angebot hat.

Bet at Home Casino Live Casino

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Die Spannung und der Spaß sind hier besonders groß, denn der User tritt nicht gegen den Zufallsgenerator an. Stattdessen wird ein Spieltisch per Streaming auf dem heimischen Monitor gebannt und ein echter Croupier oder Dealer leitet das Spiel. Dadurch kann der User nachverfolgen, wie der Croupier zum Beispiel die Kugel in den Kessel wirft, diese dort rollt und in einem Feld liegen bleibt. Oder aber wie der Dealer die Karten mischt und diese ausgibt. Oft ist es möglich aus unterschiedlichen Kameraperspektiven auszuwählen und bei manchen Softwareentwicklern kann nicht nur mit dem Spielleiter, sondern auch mit den Mitspielern gechattet werden. Die Tische stehen bei bet-at-home mit unterschiedlichen Tischlimits zur Verfügung, sodass für jedes Budget ein passendes Game vorhanden ist. Die Qualität ist hervorragend, auch wenn nicht sämtliche Tische rund um die Uhr besetzt sind.

Bewertung:
8/10 Punkte

Software Spiele stammen unter anderem von NetEnt

Wie die Software beim bet-at-home Casino ist, hängt von dem Software Provider ab, mit dem der Anbieter zusammenarbeitet. Er ist auch dafür verantwortlich, ob die Spiele ein gutes oder schlechtestes Design haben und dem Spieler von der Optik her gefallen. Sehr wichtig ist natürlich auch eine hohe Funktionalität. Dies ist ganz klar bei bet-at-home gegeben, denn das online Casino arbeitet mit niemand anderem zusammen als mit NetEnt.

Die Performance ist hervorragend und das gesuchte Spiel ist schnell gefunden. So gibt es verschiedene Filter, mit denen das Spieleportfolio durchsucht werden kann. Möglich ist die Suche nach Schlagwörtern oder nach dem Software Provider. Außerdem sind die Games nach Kategorien unterteilt. Die Qualität der NetEnt Software lässt keine Wünsche offen. Die Spiele befinden sich nicht nur auf einem hohen Niveau, sondern es werden die neuesten Techniken eingesetzt. Jedes Spiel wird im einem neuen Fenster gestartet und sie überzeugen durch kurze Ladezeiten und einer hervorragenden Performance. In unserem Test liefen sämtliche Games problemlos und starteten auch bei einer nicht so schnellen Internetverbindung zügig.

Bewertung:
8/10 Punkte

Fazit Fazit

Bewertung gesamt
80/100 Punkte

Obwohl das bet-at-home Casino bereits zu den Guten gehört, könnte der Bookie an einigen Stellen gern noch ein bisschen nachbessern: Die durchschnittlich große Spieleauswahl, die fehlende mobile App und die etwas harten Bonusbedingungen beim Willkommensbonus haben uns nicht vollends überzeugt. Aber das Design der Seite, der Kundenservice, die schnellen Auszahlungen und der „Gewinner des Tages“ dagegen umso mehr. Der Kundensupport steht zwar nicht rund um die Uhr zur Verfügung, trotzdem sind die wichtigsten Spielzeiten abgedeckt. Von Vorteil ist, dass User aus so vielen unterschiedlichen Kontaktkanälen auswählen können. Auch ein Live Chat fehlt daher nicht.

Bei den Zahlungen ist zwar kein riesiges Angebot vorhanden, trotzdem ist alles von Rang und Namen dort. So können zum Beispiel Kreditkarten und eWallets verwendet werden. Der Willkommensbonus ist lukrativ und wir empfehlen Einsteigern ganz einfach einen geringeren Einzahlungsbetrag zu wählen und somit die Bonusbedingungen etwas nach unten zu schrauben. Auch wenn es keine riesige Spieleauswahl gibt, sind doch die wichtigsten Games vorhanden. Auch ein Live Casino fehlt nicht. Aus diesem Grund gibt es von uns auch eine Empfehlung.

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