Eurogrand zahlt nicht aus / verweigert Auszahlung – was kann ich tun?

Was sollte man tun, wenn das Eurogrand nicht auszahlt? Das folgende Szenario kann sich sicher jeder gut vorstellen: Man spielt beispielsweise seit einiger Zeit im Eurogrand online Casino, und tatsächlich gewinnt man eines Tages eine größere Summe. Nun wurden auch die Umsatzbedingungen erfüllt und man möchte sich dieses Geld auszahlen lassen, dass Eurogrand zahlt aber nicht aus oder verweigert gar komplett die Auszahlung. Was muss man in diesem Fall tun?

1. Die Auszahlung wird nicht ausgeführt
Wenn auch nach Tagen die Auszahlung noch nicht bestätigt und ausgeführt wird, hilft meist schon ein wenig Geduld. Denn wer noch ein oder zwei Tage wartet, wird meist feststellen, dass es nur eine kurze Verzögerung im System, beispielsweise durch technische Probleme, gab. Ist aber auch nach dieser Frist die Auszahlung nicht durchgeführt worden, so hilft nur noch der Kontakt zum Kundendienst. Dieser kann sich dann mit der Kundennummer um das Anliegen kümmern.

2. Die Auszahlung wird verweigert
Dieses Szenario kann mehrere Ursachen haben. Im Eurogrand wird die Auszahlung beispielsweise dann verweigert, wenn berechtigte Zweifel an der Identität des Spielers existieren. Ein weiterer Grund für die Verweigerung besteht beispielsweise dann, wenn der jeweilige Spieler mehrere Accounts besitzt und dies erst auffällt, wenn er die Auszahlung beantragt hat. Weiterhin gibt es bei der Auszahlung auch Probleme, wenn der Nutzer zudem die Umsatzbedingungen nicht vollkommen erfüllt hat. Falls die Auszahlung beispielsweise aufgrund mehrerer Accounts verweigert wird, kann auch hier oftmals der Support weiterhelfen.

Eurogrand zahlt nicht aus oder verweigert Auszahlung – Das muss man wissen

  • Unterschied zwischen zahlt nicht aus und verweigert
  • in beiden Fällen kann aber meist der Support helfen
  • wenn die Auszahlung ganz einfach nicht ausgeführt wird, ist meist ein wenig Geduld die Lösung

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