Jackpot City – Betrug oder seriös und sicher?

Jackpot City: Betrug und Abzocke oder seriös nach unseren Erfahrungen?

Jackpot City gehört zu den Klassikern unter den Online-Casinos. Die digitalen Pforten wurden bereits im Jahr 1998 geöffnet. Damals gehörte das Casino zu den Pionieren des Online-Glücksspiels. Ein Anbieter, der sich derart lange auf dem sehr anspruchsvollen Glücksspiel-Markt hält, muss seine Kunden immer wieder mit guter Leistung und Seriosität überzeugen. Allerdings lohnt es sich auch bei einem alten Online-Casino mit einem sehr guten Ruf ganz genau hinzuschauen. Das habe ich für den folgenden Erfahrungsbericht getan und dabei herausgefunden, dass nicht nur die EU-Lizenz und das eCOGRA-Siegel die Seriosität von Jackpot City belegen.

Jackpot City Erfahrungen: Nur sehr wenige negative Stimmen

Casino - Roulette & ChipsObwohl das Internet nichts vergisst, ist es nicht gerade einfach, negative Erfahrungsberichte zu Jackpot City zu finden. Das ist schon einmal ein gutes Zeichen. Allerdings gibt es durchaus Kunden, die sich über das eine oder andere technische Problem beschweren. Nach meiner Erfahrung sind diese Probleme aber schon seit einer ganzen Weile behoben. Zwischenzeitlich funktionierte die Plattform aber tatsächlich nicht besonders gut. Ich habe nur sehr wenige Fälle von Kontosperrungen gefunden und konnte jedes Mal nachvollziehen, warum das Jackpot City das Konto gesperrt hat. Wer sich beispielsweise mit falschen Daten anmeldet und dann bei der ersten Auszahlung die richtigen Daten mit einer Personalausweis-Kopie übermittelt, darf sich nicht darüber wundern, dass dies zu einem Missverständnis führt.

Jackpot City Bonus: 500 Euro für neue Spieler

Der Neukundenbonus wird auf 2 Einzahlungen aufgeteilt. Bei der ersten Einzahlung erhält der Kunde einen Bonus von maximal 200 Euro (100 Prozent). Bei der nächsten Einzahlung wird ein Bonus von bis zu 300 Euro (100 Prozent) gutgeschrieben. Die Bonussumme muss 50 Mal umgesetzt werden. Allerdings ist es jederzeit möglich, den eingezahlten Betrag auszuzahlen. Dann verfällt allerdings die Bonussumme. Die Bonusbedingungen sind nicht besonders attraktiv, aber immerhin kann ein Spieler im Notfall die Reißleine ziehen und zumindest einen Teil des eingezahlten Betrags retten.

Jackpot City Auszahlung: Sehr langsame Bearbeitung

6Zwar werden Auszahlungen durchaus zuverlässig und auch ohne große Komplikationen abgewickelt, aber die Auszahlungsdauer ist zum Teil viel zu lang. Bei manchen Zahlungsmethoden, bei denen andere Online nur 1-2 Tage benötigen, nimmt sich Jackpot City schon einmal bis zu 10 Tage Zeit, um eine Auszahlung abzuwickeln. Das ist viel zu langsam. Zudem wird auch nicht genau dokumentiert, wie lange die Auszahlung bei den einzelnen Zahlungsmethoden dauern. Für Spieler, die nur darauf Wert legen, dass das Geld überhaupt ausgezahlt wird, mag dies nicht erheblich sein. Mich stört die lange Auszahlungsdauer aber.

Jackpot City kostenlos spielen: Sogar ohne Installation möglich

Jackpot City hat auch ein Flash-Casino, in dem allerdings nur etwa die Hälfte der Spiele verfügbar ist, so dass auch ganz ohne Installation ein erster Versuch möglich ist. Auch die Download-Variante mit anschließender Software-Installation funktioniert mit Spielgeld, so dass eine Einzahlung nicht erforderlich ist, um das komplette Casino aus nächster Nähe zu betrachten.

Jackpot City Support: Kostenlose Hotline in deutscher Sprache

79Die Hotline von Jackpot City ist über eine kostenfreie Rufnummer erreichbar. Die Qualität ist in Ordnung, wenn auch nicht herausragend. Zudem ist der Support nach meiner Erfahrung nicht zu jeder Tageszeit erreichbar. Mit ein wenig Hartnäckigkeit habe ich aber immer die gesuchte Hilfe bekommen. Der Live-Chat funktioniert auch recht ordentlich. Beim E-Mail-Service musste ich hingegen bisher immer ziemlich lange auf eine Antwort warten. Mehr als 24 Stunden sollte die Beantwortung einer Frage eigentlich nicht dauern. Bei Jackpot City musste ich teilweise auch schon doppelt so lange warten.

Fazit mit wichtigen Selling Points / Stärken des Casinos

+ Malta-Lizenz
+ eCOGRA-Siegel
+ Zahlreiche große progressive Jackpots
+ 500 Euro Bonus für neue Spieler
– Sehr langsame Auszahlungen

Sie suchen ein seriöses Online-Casino, aber Sie sind sich noch nicht ganz schlüssig, für welchen Anbieter Sie sich entscheiden sollen? Hier mein Tipp für Sie:

14EuroGrand ist ein Online-Casino, bei dem es kein einziges Negativmerkmal gibt, aber sehr viele positive Aspekte. Sie können zum Beispiel Geld mit PayPal (samt Käuferschutz) einzahlen und auszahlen lassen. Bei der Neu-Anmeldung sollten Sie nicht auf die üppigen Bonusangebote (bis zu 1000 Euro) verzichten. Und wenn Sie noch ein paar Tipps für die besten Spiele bei EuroGrand brauchen: Roulette, Baccarat, Videopoker und nahezu alle Slots stehen bei mir ganz oben auf der Beliebtheitsliste. P. S.: Eigentlich bräuchte ich überhaupt kein anderes Casino als EuroGrand.

 

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