Spin Palace – Betrug oder seriös und sicher?

Spin Palace: Betrug und Abzocke oder seriös nach unseren Erfahrungen?

Das Spin Palace ist ein Angebot von The Palace Group. Schon seit dem Jahr 2001 ist das Online-Casino im Netz. Nicht nur in Europa, sondern auch in Amerika, Asien und Australien können Spieler im Spin Palace ihr Glück versuchen. Die deutschsprachige Webseite macht einen sehr guten Eindruck, so dass viele Spieler aus Deutschland, Österreich und der Schweiz bereits ein Kundenkonto bei Spin Palace haben. Aber wie ist es um die Seriosität des Anbieters bestellt? Nicht nur meine eigenen Erfahrungen sollen im folgenden Bericht thematisiert werden, sondern auch die wichtigsten Fakten zu diesem Thema. Wesentliche Argumente, die für die Seriosität des Anbieters sprechen, sind dabei nicht zuletzt die maltesische Glücksspiel-Lizenz und diverse eCOGRA-Zertifikate.

Spin Palace Erfahrungen: Viele Spieler berichten Positives

3d casino conceptDas Spin Palace gehört zu den ältesten Online-Casinos überhaupt, so dass sehr viele Spieler bereits ein Kundenkonto haben bzw. hatten. Daran gemessen gibt es kaum negative Berichte. Wenn doch einmal eine Beschwerde in einem Forum zu finden ist, geht es meist um die Bonusbedingungen. Manchmal wird beispielsweise kritisiert, dass Roulette und andere Spiele nur mit einem geringen prozentualen Anteil gezählt werden bei den Durchspielbedingungen. Das ist aber nicht nur üblich, sondern Spin Palace dokumentiert dies auch sehr transparent, so dass nur Spieler, die sich vorher nicht informieren, unangenehm überrascht werden können. Insgesamt gibt es erstaunlich viele positive Berichte, denn normalerweise schreiben Online-Spieler nur dann Beiträge in einem Forum, wenn es etwas Negatives zu berichten gibt.

Spin Palace Bonus: Neue Spieler bekommen bis zu 150 Euro

7Eine Bonussumme von maximal 150 Euro (100 Prozent) garantiert einen guten Einstieg. Die Bonusbedingungen geben vor, dass der Betrag 40 Mal umgesetzt werden muss, damit der Spieler den Gewinn tatsächlich ausgezahlt bekommt. Mit Parlor Games und Slots lässt sich der Bonus am leichtesten frei spielen, denn nur diese Spiele werden zu 100 Prozent gewertet. Die Bonusbedingungen sind akzeptabel, aber nicht übermäßig lukrativ. Zudem gibt es auch noch bei der zweiten und der dritten Einzahlungen einen Bonus, so dass das Angebot insgesamt aber durchaus in Ordnung ist.

Spin Palace Auszahlung: Relativ zügige Abwicklung

220Abgesehen davon, dass einige Auszahlungsmethoden, die bei deutschsprachigen Kunden sehr beliebt sind, zum Beispiel PayPal, nicht verfügbar sind, gibt es bei den Auszahlungen nichts zu beanstanden. Insbesondere überzeugt die Abwicklungsgeschwindigkeit. Bei Neteller dauert eine Auszahlung immerhin nur etwa 48 Stunden. Zwar gibt es Casinos, die noch schneller sind, aber die meisten Online-Casinos bauen eine künstliche Wartezeit ein, so dass der Kunde deutlich länger auf sein Geld warten muss. Meiner Auszahlungen haben bisher immer anstandslos funktioniert. Nur bei der ersten Auszahlung musste ich ein wenig länger warten, weil ich zuerst mit offiziellen Dokumenten meine Identität nachweisen musste.

Spin Palace kostenlos spielen: Zuerst installieren und anmelden

Ein kostenloser Test des Spin Palace ist möglich, aber dazu muss zunächst die Software installiert und ein Kundenkonto erstellt werden. Erst danach kann der neue Kunde sich das Casino in aller Ruhe anschauen. Eine Einzahlung ist nicht unbedingt notwendig, auch wenn dies zunächst im Laufe des Anmeldeprozesses verlangt wird. Das Spielgeld-Casino funktioniert nach meiner Erfahrung ebenso gut wie das Echtgeld-Casino.

Spin Palace Support: Kostenfreier Hotline als beste Variante

Wer nicht gerade nachts ein großes Problem hat, sollte sich grundsätzlich an den kostenlosen Telefon-Support wenden, denn die Mitarbeiter kennen sich gut mit dem Online-Casino aus. Der Live-Chat ist nicht viel schlechter, auch wenn die Reaktionszeit mitunter etwas zu wünschen übrig lassen. Nur der E-Mail-Service ist nicht besonders gut, vor allem weil es eine halbe Ewigkeit dauert, bis eine Antwort eintrifft. Ich habe schon mehrere Tage auf eine Antwort warten müssen und das ist nicht akzeptabel. Da aber die Hotline und der Live gut funktionieren, sehe ich das nicht als großes Manko.

Fazit mit wichtigen Selling Points / Stärken des Casinos

+ Malta-Lizenz
+ Zertifiziert von eCOGRA
+ Kostenlose Hotline
+ Relativ schnelle Auszahlungen
+ Bis zu 150 Euro (100 Prozent) bei erster Einzahlung

Es ist nicht leicht, ein Casino auszuwählen, aber ich kann Ihnen helfen, denn ich habe reichlich Erfahrung mit den unterschiedlichsten Casinos gesammelt:

15Die besten Erfahrungen mache ich seit Jahren mit EuroGrand. Oftmals werde ich ungläubig angeschaut, wenn ich sage, dass EuroGrand auch mit PayPal auszahlt und dass ich noch nie auch nur den geringsten Stress bei einer Auszahlung oder einem Bonus hatte. Bei EuroGrand läuft alles transparent ab und sollte doch einmal ein Missverständnis auftreten, gibt es einen sehr freundlichen Kundenservice, der rund um die Uhr arbeitet. Je nach Einzahlungshöhe können Sie bis zu 1000 Euro als Bonus bekommen, wenn Sie ein neuer Spieler sind. Mein Rat: Schauen Sie sich gleich zu Beginn das Live-Casino an!

 

Jetzt im Casino spielen

Top 5 Casinos
Casino Vergleich
Bonus Vergleich
Casino Bewertung Bonus Software/App Bonus Code
Casino Club
94/100 Punkte
1000€
100% Bonus
Gtechg2
Android Apple / iOS Desktop
Zum Casino
DrückGlück
93/100 Punkte
100€
100% Bonus
Merkur
Android Apple / iOS Desktop
Zum Casino
Eurogrand
92/100 Punkte
300€
100% Bonus
Playtech
Android Apple / iOS Desktop
Zum Casino
Wunderino Casino
91/100 Punkte
40€
400% Bonus
Merkur
Android Apple / iOS Desktop
Zum Casino
Sunmaker
91/100 Punkte
200€
100% Bonus
Microgaming
Desktop
Zum Casino
Zum Casino Vergleich
X
Aktueller Bonus von :
Dein Bonus Code:
Das Bonusangebot wurde bereits in einem neuen Fenster geöffnet. Falls nicht, kannst du es über den folgenden Link direkt aufrufen:
Zum Anbieter
Casino Bewertung Bonus Freispiele Bonus Code
Casino Club
94/100 Punkte
1000€
100% Bonus
-
Free Spins
Bonus einlösen
DrückGlück
93/100 Punkte
100€
100% Bonus
50
Free Spins
Bonus einlösen
Eurogrand
92/100 Punkte
300€
100% Bonus
100
Free Spins
Bonus einlösen
Wunderino Casino
91/100 Punkte
40€
400% Bonus
30
Free Spins
Bonus einlösen
Sunmaker
91/100 Punkte
200€
100% Bonus
-
Free Spins
Bonus einlösen
Zum Bonus Vergleich
X
Aktueller Bonus von :
Dein Bonus Code:
Das Bonusangebot wurde bereits in einem neuen Fenster geöffnet. Falls nicht, kannst du es über den folgenden Link direkt aufrufen:
Zum Anbieter
Unsere Top Games im Review