Sunmaker Erfahrungen & Bewertung:Unser Testbericht 2019

Zuletzt aktualisiert & geprüft: 12.04.2019

Das Sunmaker Casino gibt es bereits seit dem Jahr 2004. Im Jahr 2011 wurde es für einige Zeit geschlossen und startete anschließend mit neuem Konzept und der Partnerschaft mit dem Hersteller der Merkur-Slotmaschinen wieder durch. Das Casino überzeugt mit einer hervorragenden 3D-Grafik, einer angenehmen Geräuschkulisse und einem vorbildlichen Kundenservice. Zudem bietet das Casino die einzigartige Möglichkeit, die beliebten Slotgames aus den Merkur Casinos online zu spielen.

Die Stärken von Sunmaker
  • qualitativ hochwertige Spiele unter anderem von Merkur
  • lukrativer Willkommensbonus
  • viele Bonusangebote für Bestandskunden
  • tolles live Casino
  • leicht bedienbare Website
Zum Casino

Ein Beleg für die hohe Qualität von Sunmaker ist die Tatsache, dass das Casino die Automatenspiele von Merkur anbietet. Zwar hat sich die Gauselmann Gruppe, zu der auch Merkur gehört, mittlerweile vom Echtgeld Geschäft mit deutschen Kunden zurückgezogen, trotzdem werden für andere User durchaus die Spiele noch angeboten. Hinter dem Betreiber sitzt die PlayCherry Ltd. mit Geschäftssitz in Malta. Die Malta Gaming Authority ist auch die Regulierungsbehörde, die die Lizenz vergeben hat. Nach unseren Erfahrungen zeichnet sich der Anbieter vor allem durch seine sehr hochwertigen Automaten aus. Mit einer Marktzugehörigkeit von deutlich über einem Jahrzehnt hat das Unternehmen inzwischen auf dem deutschen Markt viele Kunden gewonnen. Abzocke und Betrug können wir demnach ausschließen. Der Zufallsgenerator wird zum Beispiel regelmäßig von einer Zertifizierungsbehörde überprüft und auch das Vorhandensein von PayPal im Zahlungsportfolio bürgt für die hohe Seriosität. Das Casino wirbt zudem mit „Made in Germany“ und hat ursprünglich deutsche Wurzeln.

Casino-Angebot Große Auswahl an Spielen, u.a. auch von Merkur Casino

Das Sunmaker Casino umfasst die übliche Auswahl an Casino Games:

  • Tischspiele (z. B. Black Jack, Baccarat, Roulette)
  • Kartenspiele
  • Spielautomaten
  • viele weitere Spiele

Besonders ist bei Sunmaker allerdings, dass du hier all die beliebten Spiele aus den Merkur Casinos bequem online spielen kannst, beispielsweise Gold of Persia. Kein anderes Online Casino bietet dir diese Möglichkeit. Eine Software muss bei Sunmaker nicht heruntergeladen werden, alle Spiele können online gespielt werden. Leider stehen die Merkur Spiele mit Echtgeld inzwischen deutschen Kunden nicht mehr zur Verfügung. Dies liegt allerdings nicht an dem Casino, sondern daran, dass sich Merkur generell vom deutschen Markt mit Echtgeld zurückgezogen hat. Deutsche Spieler können stattdessen die beliebten Games von NetEnt, Microgaming und noch weiteren bekannten Software Entwickler nutzen. Damit ist trotzdem attraktive Abwechslung garantiert.

Sunmaker Casino Spiele

Jede Menge Top-Spiele und Neuheiten zu entdecken

Auch einige Slotautomaten mit progressiven Jackpots sind vorhanden. Dadurch können User mit einem Einsatz von wenigen Cents einen riesigen Gewinn abstauben. Denn von den Einsätzen wandert immer ein bestimmter Prozentsatz in den Jackpot, sodass dieser kontinuierlich steigt, bis er dann von einem Spieler geknackt wird. Auch Tisch- Kartenspiele sind vorhanden, vor allem Roulette und Blackjack sind in verschiedenen Versionen am Start. Wer möchte, kann beim Blackjack die europäische oder die amerikanische Variante spielen. Pokerautomaten gibt es auch, genauso wie Baccarat und weitere Tischspiele. Auch ein live Casino ist vorhanden, sodass besonders viel Spaß und Spannung aufkommt.

Bewertung:
10/10 Punkte

Usability und Design: Gelungen und geradlinig umgesetzt

Das Sunmaker Online Casino verfügt über ein angenehmes und klares Design, das gepaart mit der hohen Usability für paradiesisches Spielvergnügen sorgt. Dank der übersichtlichen Navigation findest du schnell deine Lieblingsspiele und kannst loslegen. Die guten Ladezeiten unterstreichen die äußerst angenehme Nutzung zusätzlich. Die Webseite ist logisch aufgebaut: im oberen Bereich kann der User zwischen dem Casino und den Sportwetten auswählen. Darunter gibt es eine Menüzeile, in der sich registrierte User anmelden oder neue Kunden ihr Konto eröffnen können.

Sunmaker Casino Registrierung

Mit dem Registrierungsformular schnell zum eigenen Kundenkonto und gleich mitspielen

Die Spiele selbst sind nach Kategorien unterteilt. Die Unterteilung lautet: alle Spiele, Automaten, Made in Germany, Jackpot Spiele, Tischspiele und Live Casino. Wer möchte, kann aber auch nach einem Schlagwort suchen, wie zum Beispiel dem Titel des Spiels oder dem Hersteller. Außerdem gibt es verschiedene Filter- und Suchmöglichkeiten. Die Seite ist bedient freundlich und selbsterklärend. Auch dann, wenn der Kunde noch nie zuvor in einem online Casino gespielt hat, sollte er keine Probleme haben, das gewünschte Game zu finden und das Spiel zu starten.

Bewertung:
9/10 Punkte

Willkommensbonus: 200% Bonus für die erste Einzahlug

Wer sich als neuer Kunde bei Sunmaker registriert, kann einen 200 % Bonus bis maximal 100 € kassieren. Dieses Angebot gilt ausschließlich für User, die in Deutschland oder in der Schweiz leben. Um den Bonus zu aktivieren, ist eine Einzahlung in Höhe von mindestens zehn Euro erforderlich. Ein Bonuscode muss nicht erfasst werden. Bei der Einzahlung ist zu berücksichtigen, dass nicht sämtliche Zahlungsmittel für den Bonus qualifizieren. Ausgenommen von der Aktion sind Einzahlungen mit Neteller und Skrill. Der Bonus kann wahlweise im Sportwetten Bereich oder im Casino umgeschlagen werden. Die Bonusbedingungen sind dementsprechend unterschiedlich gehalten.

Sunmaker Casino Bonus

Bis zu 200 Euro Bonus auf die erste Einzahlung kassieren

Wer den Bonus im Casino umsetzen möchte, muss innerhalb von einer Frist von 30 Tagen die Summe aus Einzahlung und Bonus vierzigmal umschlagen. Alternativ kann der Umsatz auch im Sportwetten Bereich erfolgen. Hier ist ein vierfacher Umschlag des Startgeldes zu einer Mindestquote von 1,8 erforderlich. Ausgenommen von der Erfüllung der Bonusbedingungen sind asiatisches Handicap, Langzeitwetten und Draw No Bet Wetten. Sollte vor Erreichen der Umschlagsbedingungen eine Auszahlung beantragt werden, werden das Bonusguthaben und die Gewinne wieder vom Konto gelöscht. Das Gleiche gilt auch dann, wenn die Umschlagsbedingungen nicht in der Frist von 30 Tagen erfüllt wurden. Die Spiele tragen unterschiedlich zum Bonus bei. Blackjack, Roulette und das Live Casino werden zu 10 % gewertet, genauso wie alle weiteren Spiele. Nur die Spielautomaten gelten zu 100 %.

Bewertung:
8/10 Punkte

Kundensupport: Zügig per Live Chat, Kontaktformular oder Rückruf

Bei einem Kundensupport ist es wichtig, zu welcher Uhrzeit und auf welche Kontaktkanälen die Mitarbeiter erreicht werden können. Das Kontaktmittel der Wahl ist bei Sunmaker der Live Chat. Er steht allerdings nur registrierten und angemeldeten Usern zur Verfügung. Alternativ kannst du bei Sunmaker auch eine Rückrufbitte über das Kontaktformular oder direkt dein Anliegen hinterlassen. Die Antwort kommt meist prompt innerhalb weniger Minuten. Die Postadresse oder Faxnummer kannst du im Bedarfsfall beim Service erfragen.

Der Live Chat ist leicht ersichtlich an einem grünen Symbol und wird am rechten Bildschirmrand angezeigt. Mit einem Klick darauf kann der User entweder das Chat-Fenster öffnen oder aber den FAQ Bereich aufsuchen, der ebenfalls sehr gut aufgestellt ist. Hier werden die am häufigsten vorkommenden Fragen beantwortet. Wer möchte, kann nach einem Schlagwort suchen oder in den Kategorien stöbern. Die behandelten Themen sind unter anderem der Bonus, die Anmeldung, Einzahlungen, das Spielerkonto, Sportwetten, technische Fragen und noch vieles mehr. Damit ist es einfach sich unbürokratisch selbst zu helfen, ohne dass mit einem Mitarbeiter gesprochen wird. Wer es besonders eilig hat, sollte den Live Chat nutzen, während bei der E-Mail eine entsprechende Wartezeit einzukalkulieren ist.

Bewertung:
9/10 Punkte

Sicherheit & Lizenz Casino Made in Germany mit EU Lizenz

Das Thema Sicherheit und Lizenz spielt in unserem Casino Test eine große Rolle. Schließlich muss der Kunde sein Erspartes dem Casino anvertrauen. Das Unternehmen stammt ursprünglich aus Deutschland und wirbt auch damit. Die Zusammenarbeit mit Merkur ist ein weiteres Indiz dafür, dass es sich um einen sicheren und vertrauenswürdigen Anbieter handelt. Das Gleiche gilt auch für das Zahlungsmittel PayPal. Denn PayPal ist zum Beispiel bekannt dafür, sich seine Kooperationspartner nach strengen Kriterien auszusuchen, die nur wenige Casinos erfüllen. Oft sind es Casinos, die im Besitz einer Glücksspiellizenz aus Schleswig-Holstein sind, die mit diesen Zahlungsdienstleister zusammenarbeiten.

Bei Sunmaker liegt die beliebte Glückspiellizenz der Malta Gaming Authority vor. Die maltesische Regulierungsbehörde ist bekannt für ihre strengen Kontrollen. Dadurch ist sichergestellt, dass sich Sunmaker an die europäischen Gesetze hält. So werden zum Beispiel die Kundengelder getrennt von den eigenen Geschäftsgeldern aufbewahrt, der Zufallsgenerator wird regelmäßig kontrolliert und ist vor Manipulationen unbefugter Dritter geschützt. Auch dem Thema Datensicherheit wird eine große Bedeutung zugeschrieben. Nicht nur Zahlungen, sondern sämtliche weitere Zahlungstransfer werden mit einer SSL Verschlüsselung vorgenommen, sodass sie geschützt sind. Diese SSL Verschlüsselung findet zum Beispiel auch beim Online Banking Einsatz und gilt als sehr sicher. Das sollte die Frage beantworten ob Sunmaker legal ist oder nicht.

Bewertung:
9/10 Punkte

Ein- und Auszahlung: Schnell und flexibel

Ein- und Auszahlungen können unter anderem über die typischen Zahlungsmethoden wie Sofortüberweisung, Überweisung, MasterCard-, VISA- und American Express-Kreditkarten, giropay, PaySafeCard, Neteller und Moneybookers vorgenommen werden. Zusätzlich stehen länderspezifisch weitere Zahlungsmethoden zur Verfügung. Auszahlungen können zwar grundsätzlich über jedes Zahlungsmittel angefordert werden, doch bevorzugt Sunmaker die Auszahlung auf das Zahlungsmittel, über das auch die Einzahlung erfolgt ist. Eine echte Besonderheit ist das Vorhandensein von PayPal. Denn nur wenige Online Casinos arbeiten mit diesem Zahlungsmittel zusammen. Wie lange die Einzahlung dauert, hängt von dem gewählten Zahlungsmittel ab. Nach unseren Erfahrungen ist das Geld bei den Kreditkarten und den eWallets sowie bei den Direktbuchungssystemen und den Prepaidkarten am schnellsten auf dem Konto. Einzahlungen und Auszahlungen werden zudem kostenlos vorgenommen.

Am schnellsten geht die Auszahlung per Sofortüberweisung, sie dauert oft nur wenige Stunden. Eine Banküberweisung hingegen kann drei bis fünf Werktage in Anspruch nehmen. Für die Ein- und Auszahlung werden bei Sunmaker keine Gebühren erhoben. Aus technischen Gründen sind keine Auszahlungen auf der Paysafecard und auf den Direktbuchungssystemen möglich. In diesem Fall wird Sunmaker die Auszahlung mit der Banküberweisung vornehmen. Daher raten wir auch schon bei der Einzahlung an die spätere Auszahlung zu denken und ein entsprechend schnelles Zahlungsmittel zu wählen. Handelt es sich bei dem Antragsteller um einen neuen Kunden, der noch nie eine Auszahlung vorgenommen hat und hat sich dieser im Vorfeld noch nicht beim Casino identifiziert, muss das spätestens jetzt erfolgen. Hierfür ist es erforderlich, dass ein Ausweisdokument eingereicht wird. Außerdem muss die Wohnanschrift mit einem offiziellen Dokument bestätigt werden. Hierfür reicht es eine Kopie der aktuellen Rechnung des Stromlieferanten oder des Telefonanbieters einzureichen. Die Auszahlungsanträge werden von einem Mitarbeiter bearbeitet, hier ist mit einer entsprechenden Wartezeit zu rechnen, die aber in unserem Test nie länger als zwei Werktage betrug.

Bewertung:
10/10 Punkte

Mobiles Spielvergnügen: App auf dem technisch neuesten Stand

Wer möchte, kann mit seinem Smartphone oder dem Tablet PC die meisten Spiele von Sunmaker nutzen. Hierfür greift das Casino auf eine sogenannte Web App zurück. Das bedeutet, dass keine Software heruntergeladen werden muss. Stattdessen wird einfach die Webseite im mobilen Browser aufgerufen. Die auf mobile Geräte optimierte Webseite merkt, dass es sich bei dem aufrufenden Gerät um ein Smartphone oder Tablet PC handelt und passt sich dann zum Beispiel in der Bildschirmgröße entsprechend an. Daher gibt es auch keine Software in den entsprechenden Shops des Betriebssystems. Die Web App hat einige Vorteile.

Sunmaker Casino Mobil

Mit dem Sunmaker Casino auf dem Handy oder Tablet ist auch unterwegs der Spielspaß garantiert


Einer der größten Vorteile ist zunächst einmal der Verzicht auf den Download, denn die meisten mobilen Gerät besitzt nur einen kleinen Speicherplatz. Des Weiteren funktioniert die App auf allen gängigen Betriebssystemen, und somit auch auf Blackberrys oder auf Windows Phones. Ein weiterer Vorteil ist, dass fast das komplette Spielangebot mit dieser App genutzt werden kann. Außerdem sind viele Kontoverwaltungsfunktionen ebenfalls integriert. Somit kann von unterwegs nicht nur gespielt werden, sondern es kann ein Bonus aktiviert, eine Einzahlung vorgenommen oder eine Auszahlung beantragt werden. Fast alle Funktionen von der gewöhnlichen Desktopvariante sind auch mobil möglich.

Bewertung:
8/10 Punkte

Besonderheiten: Attraktives Treueprogramm und hohe Auszahlungsquoten

Statt eines VIP-Programms hat Sunmaker mit dem „Sonnensystem“ eine Art von Treueprogramm etabliert. Für jeden Einsatz mit Echtgeld sammelt der Kunde „Sonnen“, die er später entweder in nutzbares Guthaben oder in attraktive Prämien umtauschen kann. Besonders loyale Kunden werden somit belohnt. Je höher nun der Punktestand auf diesem Punktekonto, desto höher steigt der User auch im VIP Level. Mit wachsender VIP Stufe wachsen auch die Belohnungen. So gibt es zum Beispiel eine bessere Umwandlung der Treuepunkte, einen persönlichen Kundenbetreuer, Einladungen zu Reisen, Boni, Reloadboni, Freispiele und vieles mehr.

Sunmaker Casino Promotion

Nach dem Willkommensbonus immer wieder von exklusiven Angeboten und Aktionen profitieren


Die Auszahlungsquoten liegen mit je nach Spiel zwischen 96 und 99,5 Prozent außergewöhnlich hoch und sogar um rund 25 bis 30 Prozent höher als bei den herkömmlichen Automatenspielen im stationären Merkur Casino.

Bewertung:
10/10 Punkte

Live Angebot Von allem etwas dabei

Bei einem Live Casino handelt es sich um ein Angebot, das noch nicht alle Casinos zur Verfügung stellen, obwohl es immer mehr Fans gibt. Denn nirgendwo sonst kann sich ein Kunde fühlen, als würde er sich in einem echten Casino befinden. Der Grund: es wird ein Tisch übertragen, an dem ein realer Dealer steht. So kann der User per Videostreaming verfolgen, wie die Karten gemischt werden, was die Spielpartner machen und wie der Croupier die Kugel in den Kessel wirft und wo sie liegen bleibt. Das Angebot an Tischen ist bei Sunmaker zwar nicht riesig, trotzdem ist von allem etwas dabei.

Sunmaker Casino Live Casino

Casino Atmosphäre im eigenen Wohnzimmer ohne Dress-Code genießen


Elf verschiedene Spiele gab es zum Zeitpunkt von unserem Sunmaker Test. Darunter natürlich das beliebte Roulette und Blackjack. Doch auch Baccarat, Dream Catcher, Texas Holdem und sogar einFootball Studio gibt es. Bei Roulette gibt es einen deutschsprachigen Tisch mit der europäischen Roulettevariante. Die Tische stehen mit unterschiedlichen Limits zur Verfügung, Spaß und Spannung sind somit mit jedem Geldbeutel möglich.

Bewertung:
9/10 Punkte

Software Stammt von renommierten Softwarehäusern

Die Software stammt von unterschiedlichen Spieleranbietern, so gibt es zum Beispiel eine Zusammenarbeit mit Merkur, NetEnt und Microgaming. Dabei muss berücksichtigt werden, dass die Spiele von Merkur deutschen Kunden mit Echtgeld nicht zur Verfügung stehen. Das liegt daran, dass sich der Software Programmierer vom deutschen Markt zurückgezogen hat und sein Angebot nur noch Kunden mit Wohnsitz im Ausland anbietet. Trotzdem ist genügend Abwechslung vorhanden, denn bei dem Sunmaker Casino handelt es sich um ein echtes Multi Casino. Das bedeutet, dass die Spiele von unterschiedlichen Softwareanbietern stammen und dadurch eine besonders große Auswahl gegeben ist.

Wie üblich, muss vor dem Echtgeld Einsatz eine Registrierung und Anmeldung erfolgen. Diese dauert nur wenige Minuten, denn der Casinobetreiber hat hierfür ein Formular entwickelt, dass durch sämtliche Prozesse leicht verständlich führt. So müssen zum Beispiel nur wenige Daten erfasst werden, da die Identifizierung erst bei der ersten Auszahlung erforderlich ist. Die Spiele können ohne Download gleich im Browser genutzt werden und in unserem Test liefen sie ohne Unterbrechungen und Abstürze, auch bei einer langsamen Internetverbindung kann das Portfolio vollumfänglich genutzt werden.

Bewertung:
9/10 Punkte

Fazit Fazit

Bewertung gesamt
91/100 Punkte

Zu den großen Vorteilen von Sunmaker gehören die große Auswahl an Casino Games sowie die Chance, die Merkur Automatenspiele zu spielen – sofern der User nicht in Deutschland lebt. Der Fokus des Unternehmens liegt definitiv auf den Slot-Games. Der Willkommensbonus gehört prozentual mitunter zu den höchsten, ist leicht freispielbar und daher sehr attraktiv. Überzeugen kann vor allem, dass es nicht nur einen tollen Willkommensbonus für neue Kunden gibt, sondern zahlreiche weitere Bonusangebote für Bestandskunden. Abgerundet werden die Promotionen mit einem tollen Treuepunkte System inklusive VIP Club. Wer daher auch als Stammkunde öfters einmal Freispiele haben möchte, sollte sich das Sunmaker Casino auf jeden Fall einmal anschauen.

Der Kundenservice von Sunmaker ist exzellent und sehr schnell und auch das Design weiß zu überzeugen. Außerdem bietet das Casino eine sehr gute Lösung für die Nutzer mobiler Endgeräte an. Denn hierbei handelt es sich um eine Web App, wodurch kein Download erforderlich ist. Stattdessen wird das Spiel im Browser des mobilen Endgeräts aufgerufen. Der große Vorteil ist, dass auch viele Kontoverwaltungsfunktionen integriert sind. Das Prämienprogramm muss sich hinter den Angeboten anderer Online Casinos nicht verstecken. Im Gegenteil, auf Bestandskunden warten jede Menge Aktionen. Mit einer EU Lizenz und der Möglichkeit mit PayPal zu zahlen, gibt es zudem auch noch einige wichtige Sicherheitskriterien, die erfüllt werden. Insgesamt betrachtet gehört Sunmaker definitiv zu den empfehlenswerten Anbietern am Markt.

Wie empfindest du das Angebot des Sunmaker Casinos? Wir freuen uns auf deinen Erfahrungsbericht hinsichtlich dieses Anbieters weiter unten.

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